客戶關懷 返回

本公司秉持「誠信經營、客戶至上」的理念,致力於保護客戶個人資料與隱私安全,確保所有資訊均受到完善的管理與防護。

一、個資保護政策
本公司高度重視客戶個人資料之安全與隱私保護,並由權責單位營業部依《個人資料保護法》相關規範,制定並落實《個人資料保護管理辦法》。在營業部與購屋客戶簽訂房屋土地買賣契約時,均於契約書及相關文件中明確載明「個資保護聲明及蒐集處理利用告知書」,確保所有個人資料之蒐集、處理與利用皆符合法令要求,並以最高標準維護客戶的隱私權益。
截至 2025 年度,本公司未發生任何侵犯客戶隱私或個人資料遺失事件,再次展現本公司對資訊安全與客戶信任的堅定承諾。

二、消費者權益保障
為維護客戶權益並建立重視消費者保護的企業文化,本公司房屋土地買賣契約書均依據內政部定型化契約規範訂定,確保產品與服務之品質、健康與安全、行銷與標示皆符合相關規定。

三、售後服務與申訴管道
本公司全體同仁深切體認,提供購屋者安全舒適的居住環境與完善的售後服務,是建設業應盡的社會責任。 為此,本公司設置營業部與售服部,並建立相關作業管制程序,於簽約時清楚解說消費者權益內容。
同時設有0800-212-828 售服專線,提供即時且暢通的申訴與服務管道,確保客戶於購屋前、中、後各階段皆能獲得完善協助與保障。